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温馨庆生暖人心 海外共建一家情
来源:电建市政公司 作者:张程 时间:2019-12-18 字体:[ ]

电建市政公司作为电建集团旗下第一批“走出去”发展战略的成员企业,在三十多年的海外项目履约工作中逐渐摸索出一套成熟的管理经验,通过紧抓履约效率、夯实质量基础、多点开花,让市政公司在海外项目经营工作中占据有利地位。

自从习总书记提出“一带一路”倡议,共建21世纪海上丝绸之路的愿景,电建市政公司积极响应党和国家的号召,提出了海外项目建设“属地化”管理战略,增加人性化管理的举措,侧面加深了市政公司扎根当地,深耕市场的信心和决心。

接下来,让我们通过一个坦桑尼亚伊拉麦拉项目管理部的事例,来追寻“属地化”管理战略为市政公司带来的巨大变化。

称职大管家

南希是伊拉麦拉项目管理部在姆万扎省招募的第一位高级雇员,作为办公室助理的她,每天需要接收和发出往来书信,登记基本信息,及时送阅、扫描、存档;还要对接当地劳工部门、处理雇员纠纷;熟悉英文和斯瓦西里语的她有时还需要将一些宣传文件翻译为英斯双语;除此之外,她也是一位受过专业训练的护工,能够在工伤情况出现的时候进行第一时间处理。

在为项目管理部工作的这一年半中,她积极应对各类问题,用心学习劳工法、雇员合同条款,调整自己的工作习惯,使之更加贴合中方管理人员的习惯,在工作中,她稳中求进,交给她的事必然会有一个明确的进展和结果,她曾多次与违反规定的雇员据理力争,用法律条文和合同条款说服对方,平息了不少劳资管理过程中产生的摩擦。工作靠谱,人长得也秀气,大家纷纷称赞她是办公室的称职大管家。

伊拉麦拉市政项目临近交工,各种文件的整理汇总工作更加繁忙,随着现场用人逐渐减少,雇员清退工作的力度也逐渐增大,劳资纠纷时有发生。南希每天都忙得脚不沾地,频繁地往返于工程师办公室和现场,很多办公室内的文书工作都要在下班之后再加班完成,或者是周日额外加班半天。大家看在眼里,记在心上,都十分赞赏她的工作劲头。

暖心的生日礼物

11月24号是她的生日,综合办公室负责人偷偷为她购买了蛋糕、小点心,并邀请了一同在管理部工作的中方人员、当地高级雇员还有监理代表,准备在她生日当天为她庆祝。

24号这天一大早,南希来到办公室向几位同事打了个招呼,跟他们说明了一下自己今天工作安排:“今天需要去一趟劳工办公室,把上次的投诉取消,确保我们公司在这方面没有任何违反劳工法的记录,另外今天可能监理会送几封信过来,需要你帮我接收一下。”南希看着自己手机上的备忘录,将自己的工作一条一条罗列给办公室负责人。

“好的,没问题,另外你午餐前能回来吗?”办公室的同事问道。“可能回不来,因为昨天和现场两位临时雇员约好,要顺便去给他们合同副本,还有一些警告单要送过去。”南希捋了捋头发,随即开始收拾桌上的各类文件。

在她来到办公室工作之后,很快与大家约定好,如果她不在办公室,就将需要做的工作和需要归纳整理的文件放在她的桌子上,并贴上一张便利贴,说明需要完成的工作细节和时限。

这也是她往往在其他雇员离开后仍要加班的原因,有一部分第二天一早就需要使用的文件、递送的信件等,没法等她第二天到了办公室再做整理,为了避免耽误工作,她也愿意加一会班,养成做事情不留尾巴的好习惯。

“那你可快点回来,下午有一个比较重要的工作要交给你呢。”办公室负责人很认真的对她说:“就在会议室,等你下午回来,直接来就可以了。”南希很认真的点头:“没问题,我一回来就去找你。”

忙碌了一个上午,直到午饭后,南希才从市中心返回办公室,下午的办公室里一个人也没有,她把手里的文件资料匆匆整理了一下,突然想上午办公室负责人对她说的话,便快速走向会议室里。

“Happy Birthday(生日快乐)!”南希推开会议室的门,就看到办公室的大家一同向她祝贺生日快乐。

她分外激动,连声感谢,饱含深情地说:“工作这么多年来,我今天第一次在项目领导和同事们的陪伴下过生日,非常开心、万分感动,我真真切切地感受来自市政公司的关怀和温暖。之前从没有一家公司会为一个普通员工庆生,项目管理部的做法让她对电建市政公司有了深深的归属感,充满了家的温馨。”她十分感激市政公司和项目管理部的人性化管理以及对每一位员工的重视。

管理部负责人代表公司诚挚感谢一年多以来以南希为代表的各位员工的辛勤工作,祝愿他们在电建市政公司的大家庭中开心工作、健康生活,并借助这次生日会表达将继续与大家在姆万扎省扎根奋斗下去的决心,期望大家都能够继续支持项目管理部的工作。

大家齐唱生日快乐歌,现场气氛其乐融融,按照坦桑尼亚的风俗,由寿星南希分切蛋糕,并亲手交给每一位同事,分享她的喜悦。

大家愉快地度过了这个短暂却富有意义的生日会,送出祝福的人开始真切关心自己身边同事的生活,得到祝福的人感受到管理部领导的关心和同事们的支持。通过这次生日会,项目管理部的当地雇员与中方管理人员的关系更为亲密了,工作上的配合也愈加默契,巧妙地提升了工作效率。

“属地化”战略见成效

我们在海外实施项目履约的时候,往往都是身兼多职,既要管钱、管设备,又要管人、管物资,而项目管理最重要的就是管人,把人管好了,当然省心省力,事半功。

市政公司提出的加强“属地化”建设的意见,要求各分公司、海外项目加强对当地优秀雇员的培养,重视海外人资管理,加大STECOL品牌对于当地优秀人才的吸引力,减少摩擦,进一步提高工作效率,为市政公司扎根本地、深耕市场做出最大的努力。

海外工程项目的员工“属地化管理”就是运用合理科学的管理手段与方式方法,综合项目所在地的人力资源、社会关系,为项目履约进行有利推动,从而有效降低工程成本,增加项目收益。

伊拉麦拉项目管理团队拿出时间和诚意,通过与业主、监理进行有效沟通,与本地雇员、当地居民、政府、劳动局等进行友好往来,认真听取他们对项目的诉求和建议,建立融洽的关系,保障项目的顺利实施。按照所在国法律、政策规定,做好项目管理制度的属地化,规范操作并与文化背景相接轨,背靠“一带一路”倡议大背景,树立起一个有实力、负责任、可信赖的国际一流承包商形象,扩大中国电建的品牌影响力,打造电建品牌文化效应,提升核心竞争力!


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